業務を「見える形」にするところから、改善は始まります
顧客管理や営業支援の仕組みを導入しても、
「結局、使われなくなってしまった」
そんな経験はありませんか。
その原因の多くは、
ツールそのものではなく、
業務の流れや判断基準が整理されていないことにあります。
フィアクレーでは、
業務の情報や状況を「見える形」に整理することで、
日々の判断や行動がスムーズになる状態を目指します。
Xover Up は、
フィアクレーがこれまでの業務支援の中で培ってきた
「見える化」の考え方を形にした、
顧客管理・営業支援システムです。
日々の業務で、こんな“詰まり”を感じていませんか
情報が
散らばっている
顧客情報、対応履歴、営業状況がExcel・メール・個人の記憶に分散している
必要な情報にたどり着くまでに、余計な確認ややり取りが発生している
状況が
共有されていない
誰が、どの顧客に、
どこまで対応しているのかが見えない
引き継ぎや判断が属人化し、
対応漏れや二度手間が起きている
管理のための
作業が増えている
管理のために入力する作業が増え、本来の業務に集中できない
「管理しているつもり」でも、
意思決定に使えていない
これらはすべて、
「管理が足りない」のではなく、
業務の情報が整理されていないことから起こります。
Xover Up は、
こうした業務の情報を整理し、
日々の判断や対応をスムーズにするために設計されています。
Xover Upが業務を効率化できる理由とは
Xover Upは、単に業務を「早くする」ためのツールではありません。
業務が滞る原因を構造として捉え、
情報・判断・作業の流れを整理することで、
自然と効率が上がる状態をつくることを目的としています。
① 情報を“一箇所に集める”から
多くの業務では、情報が
・Excel
・メール
・紙
・担当者の頭の中
に分散しています。
Xover Upでは、顧客・案件・履歴といった情報を
一元的に管理することで、
「探す」「確認する」「聞きに行く」時間を減らします。
② 状況が“見える”から、判断が早くなる
業務が滞る原因の多くは、
「今どうなっているか分からない」ことにあります。
Xover Upでは、
進捗・対応状況・数字を可視化することで、
次に何をすべきかが自然に判断できる状態をつくります。
③ 業務の流れに合わせて“整理されている”から
Xover Upは、決まった使い方を押し付けるツールではありません。
業種・業務内容に合わせて構成を調整できるため、
現場の流れを変えすぎることなく導入できます。
その結果、
「使われなくなるツール」ではなく、
日常業務の一部として定着しやすくなります。
Xover Upは、
業務を無理に変えるのではなく、
業務が自然に流れる形へ整えることで、
結果として効率化を実現します。
Xover Upでできること
日々の業務で、こう使われています。
Xover Upは、特定の業務だけを効率化するツールではありません。
顧客・案件・進捗といった情報を軸に、
日々の業務全体を整理し、無理なく回る状態をつくります。
① 顧客・案件管理
顧客情報や案件の進捗を一元管理。
履歴や対応状況がすぐに把握でき、
引き継ぎや確認作業の手間を減らします。
② 進捗・状況の可視化
対応漏れや停滞を防ぐため、
業務の状態を一覧で確認できます。
③ 日々の管理業務の負担軽減
数字や状況をまとめる作業を減らし、
判断や次の行動に集中できる環境を整えます。
Xover Upの導入イメージ
Xover Upを導入すると、業務はこう変わります。
① 営業・顧客対応の場合
顧客情報が個人ごとに管理され、対応履歴の確認に時間がかかる。
進捗状況も把握しづらく、対応漏れが発生することも。
顧客情報と対応履歴を一元管理。
誰が見ても状況がわかり、
引き継ぎや確認作業がスムーズに。
② 管理・事務部門の場合
案件や数字を集めるために、複数の資料やツールを行き来。
集計や確認に時間が取られる。
必要な情報を一覧で確認。
まとめ作業に追われず、判断や次の対応に集中できる。
③ 小規模チームの場合（重要）
少人数で多くの業務を抱え、
「誰が何をしているか」が見えにくい。
業務の状況を共有しやすくなり、
チーム全体でスムーズに回る状態に。
業務や組織に合わせて、Xover Upは柔軟にカスタマイズできます。
Xover Upの料金について
業務内容に合わせて、最適な形をご提案します。
Xover Upは、業務内容や規模に合わせて
無理のない形で導入できるよう設計されています。
一律の料金プランではなく、
目的や使い方に応じた2つのモデルをご用意しています。
カスタマイズモデル
- 業務内容や運用に合わせて設計
- 必要な機能だけを組み合わせ
- 既存業務に無理なくフィット
業務の内容や課題をヒアリングしたうえで、
必要な機能・構成を整理し、お見積りします。
料金目安
- 初期費用：内容に応じてお見積り
サブスクリプションモデル
- 月額で利用可能
- 基本的な管理・可視化機能を提供
- 小規模チームやスモールスタート向け
まずは業務の一部から効率化を始めたい企業様向けのプランです。
料金目安
- 初期費用：10万円
- 月額費用：5万円
- ユーザー数：3ユーザーまで
※ 必要に応じて拡張可能
Xover Upは「作って終わり」のサービスではありません。
導入後も、業務に定着することを前提に、
運用や改善を見据えた設計を行います。
業務内容によって、最適な形は変わります。
まずは現在の業務状況をお聞かせください。
業務の整理から、一緒に考えてみませんか
顧客管理や営業支援の仕組みは、
企業ごとに正解が異なります。
だからこそフィアクレーでは、
いきなりツールの話をするのではなく、
まず業務の状況をお聞きすることを大切にしています。
Xover Upが合うかどうかも含めて、
現在の業務について、気軽にお話しください。
Xover Upが最適かどうかも含めて、一緒に整理します。